Das Wohn- und Betreuungsvertragsgesetz beinhaltet folgende Rechte: Über Leistungen und Bezahlungen müssen in leicht verständlicher Sprache vorvertragliche Informationen vorhanden sein. Verträge werden schriftlich abgeschlossen und das grundsätzlich auf unbestimmte Zeit. Die vereinbarte Bezahlung muss in der Höhe angemessen sein. Eine Erhöhung des Entgeltes erfordert eine Begründung und ist nur in bestimmten Fällen möglich. Die Unternehmer müssen eine Anpassung des Vertrages anbieten, wenn sich der Pflege- oder Betreuungsbedarf ändert. Der Vertrag kann nur aus wichtigem Grund vom Unternehmer gekündigt werden. Für die Verbraucher gelten hingegen besondere Kündigungsmöglichkeiten.

Pflegezeit ist ein Freistellungsanspruch von bis zu sechs Monaten ohne Lohnersatzleistung. Der Anspruch kann geltend gemacht werden, wenn ein naher Angehöriger mit (voraussichtlich) mindestens Pflegestufe 1 häuslich gepflegt werden soll. Die Ankündigungsfrist für eine Inanspruchnahme beträgt zehn Arbeitstage. Auf Antrag vergibt das Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben ein zinsloses Darlehen an die pflegende Person. Dieser Rechtsanspruch für die Freistellung gilt nur für Beschäftigte in einem Betrieb mit mehr als 15 Mitarbeitern (also ab 16 Mitarbeitern). Ein Betrieb mit 15 oder unter 15 Mitarbeitern kann die Regelung freiwillig anbieten.

Die Familienpflegezeit ist auch ein Freistellungsanspruch. Es muss jedoch mindestens 15 Stunden wöchentlich (oder im wöchentlichen Jahresdurchschnitt) gearbeitet werden. Die maximale Anspruchsdauer ist zwei Jahre. Eine Familienpflegezeit wird möglich in einem Betrieb ab 26 Beschäftigten. Auch hier kann wie bei der Pflegezeit ein zinsloses Darlehen beim BAFzA beantragt werden. Die Ankündigungsfrist beträgt acht Wochen vor Inanspruchnahme. Eine schriftliche Vereinbarung über die Verringerung und Verteilung der Arbeitszeit und die Dauer, ist zwischen Arbeitgeber und Arbeitnehmer zu schließen. Ein Betrieb mit 25 oder weniger als 25 Mitarbeitern kann die Regelung freiwillig anbieten.

Pflege-Charta ist ein Katalog, der die Rechte von hilfe- und pflegebedürftige Menschen beschreibt und hervorhebt: Dadurch soll ihre Lebenssituation verbessert werden. Denn natürlich haben Menschen mit Hilfe und Pflegebedarf die gleichen Rechte wie alle. Wie diese Rechte im Alltag umgesetzt werden sollen, fasst die Charta zusammen. Diese Charta ist aber kein verbindliches Gesetz.