Los servicios de asesoramiento y ayuda que se ofrecen son tan variados como los problemas de los niños y jóvenes de hoy. Es importante informar a los niños sobre las ofertas.

Hay muchos puntos de contacto posibles para que los niños y los jóvenes obtengan ayuda. La primera instancia es presumiblemente el padre o tutor, es decir, normalmente los padres. Pero si, por cualquier razón, los niños no quieren recurrir a ellos con su problema, hay muchas otras personas que también pueden ayudarlos.

Hay pedagogos sociales y trabajadores sociales cuya tarea consiste en proporcionar asesoramiento y apoyo en situaciones difíciles. Esto sirve para prevenir y resolver problemas en el campo social. Los niños y jóvenes a menudo entran en contacto con trabajadores sociales en los llamados centros juveniles. Pero también pueden, por ejemplo, ser consejeros en instituciones públicas como la oficina de asistencia a la juventud.

Los tutores privados pueden ayudar a los niños que tienen problemas en la escuela porque no logran aprender.

En la mayoría de las escuelas hay un consejero en quien se puede confiar para resolver problemas personales o familiares. Un alumno también puede acudir a él en caso de trato o evaluación injustos.

La ayuda telefónica, especialmente para los niños, se establece de lunes a sábado de 14 a 20 horas y se puede llamar al 116111 (número de teléfono en caso de duelo). Es para niños y adolescentes que se sienten solos con un problema y quieren consejos o simplemente alguien que los escuche.
Los principios de la asesoría telefónica son:

• El anonimato
• De no divulgación
• Accesibilidad
• Idoneidad
• Apertura mental
• Exención de tasasLa atención pastoral por teléfono está ahora también disponible como chat o en forma de consulta por correo electrónico.

La policía ayuda cuando hay problemas con la ley. Por ejemplo, cuando los niños están heridos.

Un médico ayuda con todos los problemas de salud y también cuando se trata de asesoramiento. Por ejemplo, una de las preguntas más frecuentes de los jóvenes es: ¿Cómo puedo usar correctamente los anticonceptivos?

Así que hay suficiente ayuda disponible. Es importante que los niños y adolescentes conozcan las posibilidades de obtener ayuda si es necesario.